為保障雙方之權益，建議拆封包裹過程全程錄影留存（須從拆包裹前開始錄製，並包含拆封後的所有檢查過程）
【退換貨原則】
- 本店銷售之商品皆享有七天鑑賞期免費退貨服務，計算方式以便利商店取貨隔日為第一日，宅配貨運以簽收隔日為第一日 (不論簽收人是否為買家本人，只要簽收便開始計算鑑賞期)。
- 七天鑑賞期係指猶豫期而非試用期，商品須在完整未拆封、未使用且可再販售狀態下才能進行退換貨。
- 如因個人因素（例：味道不喜歡、買錯、與想像中有落差......等）而非商品本身瑕疵為由申請退換貨，消費者需自行負擔運費。
- 退換貨請保持包裝完整 (包含商品、附件、贈品、內外包裝等)，如有損壞或遺失，將不予以退換貨，請留意避免影響您的權益。
- 優惠活動、運費等注意事項：
- 組合優惠商品，若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價。
- 退貨未達下訂時滿額折扣、滿額贈品之門檻，折扣、贈品亦需收回、退回。
- 退貨未達免運或下訂時運費優惠活動門檻，需於退貨商品金額內扣除該筆訂單應收運費。
【退換貨辦法】
- 請至訂單留言處，告知欲退換貨商品，並附上產品照片及說明原因。若未事先與小幫手確認便自行寄回商品者，將不受理。
- 待申請確認後，請將商品及發票寄回（詳細辦法會另以訊息告知），以原包裝材料將商品妥善包裝，若原包裝材料已遺失或毀損，請使用其他能保護商品之包裝方式寄回，切勿直接於商品上黏貼紙張、書寫文字或以任何會造成商品本身損傷之方式直接寄送，若退回商品之狀態無法再進行銷售，小幫手將取消退換貨並不再將商品寄回。
- 收到退回商品並確認後，將會透過以下方式進行退款：
- 銀行/郵局轉帳
- 信用卡刷退：因各發卡銀行之退刷流程不同，作業時間上可能會有誤差，再請留意當期或下一期信用卡帳單。
【以下狀況恕不接受退換貨】
- 未在商品鑑賞期（七天）內提出申請。
- 商品已拆封使用過，或未能提供完整包裝。
- 個人清潔用品類商品基於衛生考量，售出後經拆封/試穿/使用則無法退換貨。
- 商品因消費者個人不當使用，而產生人為因素損壞。
- 未能提供發票，或是配件不齊全。
- 未事先與小幫手確認便自行寄回商品者。
- 惡意行為之大量退貨。
